Descrição:
Estamos em busca de um Consultor de Atendimento Bilíngue (Inglês) para se juntar ao nosso time de suporte ao cliente. Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes internacionais recebam o suporte de que necessitam com eficiência e empatia. O candidato ideal será alguém que não apenas fala inglês fluentemente, mas escreva e também possui uma compreensão profunda da cultura e das expectativas dos clientes globais. Como Consultor de Atendimento Bilíngue, você será responsável por atender ao cliente, via voz/chat ou email e resolver problemas e fornecer informações sobre produtos e serviços. Sua capacidade de comunicação clara e eficaz em inglês será crucial para garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com a nossa empresa. Além disso, você deverá colaborar com a equipe de suporte para melhorar continuamente os processos de atendimento e identificar áreas de melhoria. Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente em um ambiente internacional, é altamente desejável. O candidato deve ter uma forte compreensão das normas e práticas de atendimento ao cliente e ser capaz de trabalhar de forma proativa para resolver problemas complexos. Habilidades de resolução de problemas, atenção aos detalhes e uma atitude amigável são características essenciais para este papel. Nossa empresa valoriza diversidade e está comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo. Se você é um comunicador eficaz, tem uma paixão pelo atendimento ao cliente e está procurando uma oportunidade para aplicar suas habilidades de inglês em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a oferecer o melhor suporte possível aos nossos clientes globais. Estamos ansiosos para conhecer alguém que possa contribuir para o nosso compromisso contínuo com a excelência no atendimento ao cliente.
Número de vagas: 2
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial noites
Área Profissional: Analista em Telemarketing - SAC
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Inglês (Avançado)