Descrição:
Você é apaixonado(a) por desafios e adora enfrentá-los? Você quer proporcionar uma experiência incrível aos alunos e ainda ganhar por isso? Esta vaga é a sua cara! Buscamos pessoas apaixonadas por resultados, persistentes, comprometidas e obstinadas por estabilidade financeira, que trabalhem com respeito e ética, valorizando a experiência do aluno e os nossos processos. Como será seu dia a dia?? Atendimento receptivo aos alunos por Voz e WhatsApp, com o objetivo de sondar e entender o motivo do cancelamento da matricula, realizar procedimentos em sistema, a fim de fazer com que o aluno não desista da faculdade. Oportunidade de vivenciar experiências em todos os pilares (SAC Voz, Chat, WhatsApp e Retenção) de atendimento. Além disso, depois do período de experiência os funcionários podem virar para HOME OFFICE após avaliação de performance, e a marca também oferece um desconto exclusivo para novos estudantes (até 90% nos cursos de graduação). Venha fazer parte do nosso time, estamos ansiosos esperando por você. Responsabilidades e atribuições: Sondar o aluno e entender sua necessidade para evitar o cancelamento da matricula; Usar de negociação e persuasão para reter o aluno do cancelamento; O operador precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução prática e objetiva; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento. Requisitos e qualificações: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Boa comunicação; Será um diferencial ter experiência com Vendas; Negociação e persuasão; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Informações adicionais: Salário: R$1.518,00 + Remuneração variável Horário de Trabalho: 11h50m às 20h02m Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados, domingos e feriados nacionais. Possibilidade de HOME OFFICE após avaliação de performance e período de experiência Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio Creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Saúde Família+ ; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Após experiência, Descontos de até 90% instituições Kroton; Plano de carreira. Local de Trabalho: No momento em Santana: Santana, São Paulo/SP, CEP: 02010-000. Benefícios: -. Auxílio funeral; -. Auxílio Creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência; -. Saúde Família ; -. Plano de carreira. -. Assistência Odontológica; -. VR ou VA -. Descontos em Academias / Práticas Esportivas; -. Seguro de Vida; -. VT -. Desconto em Produtos; -. Parcerias educacionais com descontos em cursos; -. Após experiência, Descontos de até 90% instituições Kroton;
Número de vagas: 15
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Sem experiência