Descrição:
Realizar visitas nas regiões de Belo Horizonte e grande BH, quando necessário, atendendo às solicitações de cancelamentos e ou negociações de clientes, visando a retenção, fidelização, esclarecimentos de dúvidas e satisfação com os serviços prestados. ·Formalizar propostas, quando solicitado pelo cliente utilizando o e-mail e ou WhatsApp coorporativos. ·Encaminhar todos os processos de atendimentos feitos aos clientes, devidamente preenchidos para a suporte interna executá-los no sistema. · Levantar e pontuar cancelamentos, insatisfações e ou quebras de procedimentos realizadas no atendimento ao cliente, abrindo requisição junto ao departamento de qualidade, quando necessário. · Verificar e atender clientes e suas solicitações, através de ordens de serviço, e-mails e ou ligações recebidas de outros departamentos diariamente, atentando-se aos prazos para acompanhamento das pendências internas, com todas as tratativas devidamente registradas em sistema até sua finalização. · Realizar lançamentos diários dos atendimentos retidos, cancelados, em negociação e outros, registrando-os no fechamento individual do departamento. · Identificar e sugerir melhorias nos processos e procedimentos internos, comunicando ao superior imediato, para sua tomada de decisão. Benefícios: -. vale refeição -. vale alimentção -. convenio com faculdade -. day off -. vale ingles -. Gym Pass -. telemedicina
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Consultor em Administração - Administração Geral
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior