Descrição:
Verificar diariamente a caixa de e-mails; Analisar os pedidos de negociação; Realizar a descrição dos pagamentos rejeitados pela conciliação; Alimentar o sistema SGCRED; Emitir boletos e/ou recibos para pagamento; Realizar contato com devedores/executados; Encaminhar à IEs a proposta de parcelamento do beneficiário; Atualizar a planilha de controle de atendimentos; Elaborar os termos de acordo e/ou alterações contratuais; Organizar o envio de documentos como termos de acordo, alterações contratuais e boletos; Informar os assistentes e advogados quanto ao andamento das negociações e efetivações de acordo; Acompanhar os acordos extrajudiciais, monitorando o seu cumprimento; Encaminhar o termo de acordo efetivado ao contencioso; Contribuir na elaboração de respostas às contestações do "Reclame Aqui", sob demanda; Apoiar no mapeamento de processos da área; Atualizar os indicadores de desempenho, mensalmente; Zelar pelo registro do ponto diário e banco de horas zerado no final de cada mês; Participar das reuniões de check-in dos OKRs e KPIs; Agir em prol da cultura do desenvolvimento sustentável; Executar outras atividades correlatas da área. Formação necessária: Cursando ensino superior em Administração de Empresas, Direito e aéreas afins. Requisitos obrigatórios: Atendimento ao público, Técnicas de negociação, Boa redação, Comunicação escrita e oral. Requisitos diferenciais: Ferramentas do Google (drive, forms, etc), BI (Qlik ou Power BI), Ferramentas de gerenciamento de projetos ágeis e tarefas (Miro/ Jira/ Trello), Ferramentas de gestão de resultados (KPI's e OKR's), Zendesk. Competências comportamentais: Resiliência, Atenção concentrada, Execução com foco no resultado, Negociação, Relacionamento interpessoal. Remuneração: Salário compatível com a função + benefícios (vale refeição de R$ 37,,32 ao dia, vale alimentação de R$ 702,85 ao mês + vale transporte) e demais benefícios elencados abaixo. Benefícios: -. Vale transporte -. Day off -. Zenklub -. Gympass/ Wellhub -. Plano Odontológico -. Plano de Saúde -. Incentivo à educação -. Vale Alimentação -. Vale refeição
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Jurídica - Advocacia Geral
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior