Descrição:
Estamos em busca de um(a) Especialista em Gestão de Sinistros e Relacionamento com o Cliente para integrar nossa equipe e atuar de forma estratégica no suporte aos nossos clientes. O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento pós-venda, gerenciar sinistros de forma eficiente, auxiliar nas renovações de contratos e identificar oportunidades de cross-selling para ampliar o relacionamento com o cliente. Responsabilidades: Tratativa de Sinistros: Gerenciar e resolver sinistros de forma ágil e eficaz, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento dos prazos. Pós-Venda: Atuar como ponto de contato para dúvidas, solicitações e suporte pós-venda, mantendo um relacionamento próximo e proativo com os clientes. Renovações: Auxiliar no processo de renovação de apólices, inicialmente com suporte do gestor, mas com autonomia progressiva para conduzir as tratativas. Cross-Selling: Identificar oportunidades de venda adicional, sugerindo produtos ou serviços complementares que atendam às necessidades do cliente. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente, gestão de sinistros ou áreas correlatas. Habilidades de comunicação e negociação. Capacidade de trabalhar de forma organizada e proativa. Vontade de aprender e se desenvolver no cargo. O que oferecemos: Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa dinâmica e em expansão. Ambiente colaborativo e suporte para desenvolvimento de habilidades. Remuneração compatível com o mercado + benefícios. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e com foco em resultados, essa é a sua chance de fazer parte do nosso time!
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Português (Nativo)
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
- Comissões
- Vale-alimentação
- Vale-transporte