Descrição:
O Analista de Suporte Técnico Jr da equipe atenderá clientes em português por chamadas, chat, portal e e-mail, que compraram impressoras dentro da garantia. Sua função será entender os problemas dos clientes, diagnosticar as questões e guiar o usuário em um passo a passo para verificar se o produto está defeituoso. Além de oferecer soluções, o analista também poderá ter casos com produtos fora da garantia e deverá orientar o cliente sobre a assistência técnica apropriada. Local de atuação: Próxima a estação Barra Funda Salario: R$ 1.679,25 Escalas disponíveis: Segunda a sexta - 11h48 às 20h00 Requisitos: - Ensino médio completo; - Obrigatório ter noções de software e hardware; - Será um diferencial ter algum curso relacionado a informática; - Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita; - Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada uma vantagem; - Capacidade de trabalhar com autonomia, organização e tomar decisões assertivas; Benefícios: Vale refeição ou vale alimentação – você decide (R$ 15,94 por dia trabalhado); Gympass – para você e para a sua família (disponível para os dependentes) EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental EverGreen - somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor, com voluntariado, plantio de árvores, workshops e muito mais Atendimento psicológico gratuito – Programa Wellz Auxílio creche Curso de idiomas e parceria com universidades E muito mais! Trabalhe perto da estação Barra Funda! Com fácil acesso e localização privilegiada, você ganha tempo e qualidade de vida. A Foundever é líder global em CX, presente em mais de 45 países ??, oferecendo experiências únicas para clientes das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a #Foundever venha viver os melhores momentos em um ambiente acolhedor, diverso e divertido e ainda com plano de carreira!
Número de vagas: 2
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes
Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)