Descrição:
Sua Missão: Transformar a experiência de nossos franqueados e maximizar seu impacto estratégico! Como Assistente de Pós-venda e Análise Estratégica de Implantação, você não apenas guiará franqueados na jornada operacional, mas também será crucial na realização de estudos de viabilidade para identificar locais ideais para a instalação de totens, alavancando as operações de vendas e atendimento. O que você fará por aqui: - Estudos de Viabilidade Estrategicamente Guiados: Utilize nosso sistema intuitivo para analisar e identificar locais estratégicos para instalação de totens, assegurando máxima eficiência e impacto de mercado. - Construir Relações Sólidas: Desenvolva uma confiança sólida com nossos franqueados, destacando-se como o ponto principal de referência em suporte operacional e estratégico. - Orientação e Suporte ao Atendimento: Capacite os franqueados com as melhores práticas para atendimento ao cliente e técnicas de vendas, garantindo que eles estejam sempre prontos para atender com excelência. - Reuniões Dinâmicas e Esclarecedoras: Conduza reuniões remotas esclarecedoras e inspiradoras, mantendo todos os franqueados alinhados com a missão e as estratégias da empresa. - Resolva e Surpreenda: Atue antecipadamente para identificar e resolver desafios dos franqueados com agilidade, promovendo soluções proativas. - Auxilie e Capacite: Forneça treinamentos completos que garantam que os franqueados utilizem os sistemas internos e processos de maneira eficaz, contribuindo para o sucesso operacional. - Engajamento e Monitoramento: Documente minuciosamente cada interação em nosso CRM, promovendo uma gestão de relacionamento eficiente e propondo iniciativas de melhoria contínua. - Inovação e Alinhamento Estratégico: Mantenha a rede de franqueados informada e preparada para mudanças e inovações, apoiando o crescimento sustentável da franquia. Requisitos e Qualificações: - Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Formação técnica ou superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins é um diferencial. - Experiência: Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente, suporte e pós-venda, com uso de sistemas de CRM, é desejável. - Habilidades de Comunicação e de Reunião: Excelência em comunicação verbal e escrita, em videoconferências e reuniões será um diferencial. - Domínio de Ferramentas e Organização: Proficiência no uso do pacote Office (Excel, Word) para análise de dados e elaboração de relatórios. - Perfil Proativo e Estratégico: Atenção aos detalhes, proatividade e foco em resultados estão no centro deste papel. - Residir em Duque de Caxias é um diferencial! Participe da transformação de desafios em conquistas e deixe uma marca duradoura. Nós oferecemos treinamento completo e um ambiente que valoriza seu potencial ao máximo. Se você está pronto(a) para se destacar e contribuir com ideias novas, candidate-se agora e seja parte da evolução! Benefícios: -. Vale transporte -. Vale alimentação -. Totalpass -. Telemedicina
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Menos de 1 ano
- Administração de empresas; Ensino Superior