Community Manager

Descrição:

Um time dedicado para cada cliente. Venha fazer parte de uma equipe multidisciplinar e construir com a gente grandes resultados. Estamos em busca de uma Community Manager. O(a) profissional que buscamos precisa ter experiência com análise de perfil, contratação de influenciadores e na interface entre agência e cliente. Escopo macro: - Visualizar as ações do calendário anual e desenvolver o briefing para seleção de influenciadores e alinhar com a agência. - Participar das reuniões de alinhamento com a agência de influenciadores e de desenvolvimento do calendário dos clientes. - Filtrar os perfis indicados conforme os requisitos do cliente. - Aprovar com o cliente os perfis para contratação. - Briefar cada um dos perfis conforme afinidades. - Coordenar a agência para as gravações. - Verificar o conteúdo gravado e solicitar alterações se necessário. - Aprovar conteúdos com o cliente. - Aprovar conteúdos para a agência. - Validar com o calendário de postagem. - Informar a community manager sobre os conteúdos postados. - Receber notas fiscais e fazer o controle de budget mensal junto ao financeiro. - Encaminhar métricas para a comunity manager elaborar o relatório - Análise de relatório e performance. Principais responsabilidades de um Community Manager: - Construir e fortalecer a comunidade em volta da marca: - Criar um ambiente online onde os membros se sintam conectados e engajados com a marca ou causa. - Monitorar canais de comunicação: - Acompanhar as redes sociais, fóruns online, blogs e outros canais relevantes para identificar tendências, notícias e oportunidades de engajamento. - Criar conteúdo relevante; - Auxiliar na produção de conteúdo original e de qualidade, alinhado com a estratégia da marca e as necessidades da comunidade, para manter o interesse e o engajamento. - Planejar e executar ações de comunicação: - Desenvolver campanhas, eventos e outras ações para fortalecer a comunidade e alcançar os objetivos da marca. - Analisar dados e métricas: - Acompanhar o desempenho das ações de comunicação e utilizar dados para tomar decisões estratégicas e aprimorar o trabalho. - Gerenciar crises: - Atuar de forma proativa para identificar e mitigar crises de comunicação, buscando soluções rápidas e eficazes. - Gerenciar a contratação e as entregas de influenciadores: - Atuar junto ao planejamento nas ações e estratégias de contratação de influenciadores. - Briefing, acompanhamento e gerenciamento das entregas. - Análises e relatório das ações.
Vaga no Modelo Híbrido (terças e quinta-feira na Agência).

Requisitos:

Experiência com análise de perfil, contratação de influenciadores e na interface entre agência e cliente; Senso de urgência, organização de prazos e tarefas; Comprometimento e atenção com as entregas. Ser comunicativo(a), saber ouvir e adaptar a linguagem para diferentes públicos; Ter conhecimento das principais plataformas de mídia social e como utilizá-las para construir comunidades; Criatividade para desenvolver conteúdo e ações que atraiam e engajem a comunidade; Saber lidar com diferentes tipos de pessoas e situações, incluindo crises e comentários negativos; Organização para gerenciar múltiplas tarefas e planejar ações de comunicação; Saber analisar dados e métricas para avaliar o desempenho das ações e tomar decisões estratégicas; Empatia. Saber se colocar no lugar da comunidade e entender suas necessidades e expectativas.

Responsabilidades:

Ter experiência com varejo é um diferencial;