Analista de soluções junior (1)

Descrição:

Buscamos uma pessoa Analista de Soluções com perfil analítico, postura profissional e excelente comunicação, para atuar diretamente com clientes corporativos de grande porte, especialmente departamentos jurídicos. A pessoa ideal para essa vaga valoriza o atendimento de excelência, tem atenção aos detalhes e consegue transformar dúvidas e demandas em soluções eficazes.




Responsabilidades e atribuições

- Atuar como ponte entre o cliente e os times internos da empresa, buscando sempre a melhor solução;
- Entender com clareza as solicitações dos clientes e garantir que os projetos sejam executados com eficácia, acompanhando as entregas;
- Manter contato contínuo com os clientes para sanar dúvidas, orientando sobre a utilização dos serviços;
- Analisar publicações, intimações eletrônicas e andamentos processuais com foco em prazos;
- Contribuir com ideias e sugestões de melhorias nos processos e fluxos sistêmicos;
- Apoiar o time técnico na identificação e resolução de falhas de sistemas e serviços.


Perfil Comportamental:
- Excelente comunicação escrita e verbal
- Clareza, empatia e escuta ativa;
- Organização e gestão de tempo;
- Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes;
- Postura profissional e proatividade;
- Habilidade para atuar com diferentes perfis de clientes.


Requisitos e qualificações

- Formação: Ensino Superior completo em Direito.
- Vivência com atendimento ao cliente (preferencialmente jurídico);
- Experiência com análise de publicações e intimações eletrônicas, com foco em prazos processuais;
- Conhecimento das fontes oficiais de publicação judicial;
- Familiaridade com sistemas dos Tribunais e, desejável, com sistemas de gestão jurídica.