Descrição:
Requisitos: Ensino Médio completo Pacote Office nível básico Experiência com Atendimento ao Cliente Atividades: Atendimento às demandas de usuários e não usuários, recebidas e geradas por meio de ligações telefônicas ou outros canais (chamadas receptivas/ativas); Atendimento, registro e resposta às solicitações, pedidos de informações, prestando os esclarecimentos que se fizerem necessários, de acordo com os documentos e padrões, informativos e scripts homologados; Registro dos chamados com a correta categorização em ferramenta específica, com clara e objetiva descrição da demanda/questionamento do usuário demandante conforme padrões, informativo e script homologado; Utilização de sistemas e aplicativos de forma ética e assertiva; Realizar os atendimentos em conformidade com os procedimentos definidos para cada serviço; Entre outras atividades pertinentes a função. Escala: 6x1 (segunda à sábado) Horário de trabalho: De 13h40 às 20h00 Benefícios: -. Parceria para desconto comercial com empresas da cidade -. Super Férias -. Auxílio Línguas (Curso de Idiomas) -. Auxílio Educação (Graduação e Pós Graduação) -. Folga Aniversário -. Convênio Odontológico -. Convênio Médico -. Vale Alimentação ou Refeição -. Vale Transporte
Número de vagas: 7
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes
Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)