Descrição:
Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo para se juntar à nossa equipe na TECLIFT SERVICE COMERCIO E MANUTENCAO. Este é um ótimo momento para você se desenvolver em um ambiente dinâmico e colaborativo. Como Auxiliar Administrativo, você será responsável por auxiliar na gestão administrativa do setor, garantindo a eficiência operacional e o suporte necessário para as atividades diárias. Suas principais tarefas serão de receber chamados por telefone, e-mail, whatsapp, com descrição do problema, máquina afetada e usuário solicitante. Registrar as informações do chamado na planilha, com detalhes do problema, prioridade, status, etc. Classificar os chamados por tipo de problema, máquina, empresa, para facilitar a identificação e encaminhamento. Encaminhar os chamados para o setor de manutenção ou responsável técnico adequado, garantindo que o problema seja resolvido. Acompanhar o status dos chamados, solicitando informações e atualizações aos técnicos, e comunicando o andamento aos usuários. Manter a base de conhecimento atualizada sobre os problemas mais comuns e as soluções aplicadas. Produzir relatórios sobre os chamados recebidos, problemas identificados e tempo de resolução. Interagir com os usuários, respondendo a dúvidas, fornecendo informações e garantindo a satisfação com o atendimento. Participar de treinamentos e aprimoramento de habilidades relacionadas ao suporte técnico e gestão de chamados. A familiaridade com o pacote Office é essencial, pois você precisará utilizar ferramentas como Excel, Word e PowerPoint para criar relatórios, planilhas e apresentações. Você deve ter uma boa gestão do tempo, ser organizado e ter uma atitude proativa. A capacidade de trabalhar em equipe e a flexibilidade para lidar com demandas variáveis são fundamentais para o sucesso nesta função. Se você está procurando uma oportunidade para aplicar suas habilidades administrativas e mecânicas em um ambiente que valoriza o crescimento profissional, esta é a chance perfeita para você. Junte-se à nossa equipe e contribua para o sucesso da TECLIFT SERVICE COMERCIO E MANUTENCAO!
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Auxiliar em Administração - Administração Geral
Exigências- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Mecânica; Curso Técnico, Mecatrônica; Curso Técnico