Analista de Atendimento Médias Contas

Descrição:

Fomos criados a partir de um desafio. Nunca mais paramos, todos os dias enfrentamos um novo, de todos os tipos. Essa é nossa motivação diária, o que nos faz dar o nosso máximo, corrigir nossos erros e evoluir rapidamente. Todo esse esforço é recompensado ao ver o sorriso de um cliente feliz, ver os resultados e saber que mais um dia foi concluído com sucesso! Acompanhamos tudo bem de pertinho, fazemos questão do “pessoalmente”. Nós queremos ver, tocar, sentir, falar e fazer. Sempre atuamos com muita paixão, desde nosso primeiro integrante, a equipe é permeada por pessoas que amam criar. Acreditamos no poder do trabalho em equipe, este une as pessoas e suas habilidades. Juntos geramos ideias melhores e projetos de maior impacto. Sabemos que a criação envolve muitas competências e a sinergia é o nosso único caminho para realizações incríveis. Nossa equipe é formada por dezenas de criativos que abraçarão cada projeto como próprio. Nosso time é diverso e híbrido, porque acreditamos que boas ideias vêm de todos os lugares. Nos dedicamos a manter um ambiente que inspira e encoraja todos, a oferecerem seu melhor, aproveitarem a jornada e criarem sem medo. Se você se é criativo e realizador, vem fazer parte do nosso time de pessoas inquietas! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: O(a) Analista de Atendimento Médias Contas desempenha um papel estratégico na gestão e expansão da relação com clientes de médio porte. Responsável por compreender as metas dos clientes, coordenar estratégias eficazes de marketing e garantir a entrega de resultados positivos. Responsabilidades Principais: - Ser o ponto focal para clientes de médio porte, construindo e mantendo relacionamentos sólidos. - Desenvolver uma compreensão profunda das metas e desafios específicos de cada cliente. - Colaborar com a equipe de estratégia para desenvolver planos de marketing personalizados. - Identificar oportunidades de crescimento e sugerir estratégias para atender às metas do cliente. - Gerenciar a execução eficaz de campanhas de marketing, coordenando com as equipes internas. - Assegurar que os prazos sejam cumpridos e os objetivos alcançados. - Manter uma comunicação clara e regular com os clientes, fornecendo atualizações, relatórios e insights relevantes. - Ser receptivo às necessidades do cliente e ajustar estratégias conforme necessário. - Monitorar e analisar o desempenho das campanhas, utilizando métricas e KPIs relevantes. - Preparar relatórios detalhados de desempenho e oferecer recomendações de melhoria. - Identificar e resolver proativamente quaisquer problemas ou desafios que surjam durante a execução das campanhas. - Colaborar com as equipes internas para encontrar soluções eficientes.
Acreditamos em relacionamentos positivos e confiança mútua, nos esforçamos diariamente para criar um ambiente colaborativo, acolhedor e inclusivo. Construímos cada projeto juntos e queremos que todas as pessoas se sintam livres para ser quem elas são. Surgimos em fevereiro de 2018, com um desafio e, depois do primeiro sucesso, ficou cada vez mais claro qual seria o nosso DNA. Crescemos a cada dia, investimos muito para chegar mais longe e aprendemos muito com nossos acertos e ainda mais com nossos erros.

Requisitos:

Formação em Marketing, Comunicação, Administração ou área relacionada. Experiência anterior em atendimento a clientes em uma agência de marketing. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Conhecimento sólido em estratégias de marketing digital e tradicional. Capacidade de trabalhar em equipe e coordenar projetos multifuncionais. Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.

Responsabilidades:

Experiência com RunRun será um diferencial.