Descrição:
Principais Responsabilidades Geração e Qualificação de Leads Identificar potenciais prospects a partir de listas qualificadas fornecidas pelo time de Marketing ou bases de dados disponíveis, garantindo o cumprimento dos critérios de interesse e necessidade. Entrar em contato com prospects por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp, LinkedIn, entre outros) para avaliar seu nível de interesse, necessidades, orçamento, autoridade de decisão e prazo de compra (critérios BANT). Registrar e atualizar as informações de cada prospect no sistema, garantindo a qualidade e a precisão dos dados coletados. Análise e Relatórios de Resultados: Coletar e analisar informações chave de cada interação para otimizar as estratégias de prospecção e qualificação. Elaborar relatórios periódicos com métricas como tempo de resposta, taxa de follow-up, qualidade dos dados e taxa de conversão. Comunicar de forma oportuna qualquer oportunidade de melhoria ou dificuldades encontradas no processo, colaborando com o time operacional. Colaboração e Coordenação Interna: Manter comunicação constante com o Líder de Projeto e com equipes de outras áreas, alinhando estratégias e compartilhando boas práticas. Participar de reuniões de alinhamento e treinamentos para manter-se atualizado(a) sobre produtos, roteiros de ligação e técnicas de manejo de objeções. Integrar feedbacks recebidos de clientes e equipes internas para melhorar continuamente o processo de qualificação e acompanhamento de leads. Requisitos Profissionais: Graduação em Administração, Comunicação, Sistemas, Marketing ou áreas afins. Experiência mínima de 1 ano em telemarketing, com habilidade comprovada para iniciar e manter conversas eficazes, além de conhecimento de algum CRM. Habilidade em vendas de intangíveis, como licenças, contato com potenciais clientes e gerenciamento de objeções. Capacidade de atuar de forma autônoma e em equipe, com alto nível de proatividade e habilidade para priorizar tarefas. Conhecimento em soluções de TI ou cibersegurança será valorizado. Domínio de ferramentas de informática (Excel intermediário) para atualização e acompanhamento de prospects. Capacidade de se adaptar a processos e ferramentas operacionais conforme as necessidades da empresa. Inglês intermediário/avançado. Detalhes da Vaga Horário: das 9h às 18h Modelo de trabalho: Híbrido (home office + 1 dia presencial por semana) Benefícios: -. Vale Refeição -. Assistência odontológica -. Vale Alimentação -. Seguro de Vida -. Gympass -. Assistência médica -. Vale Transporte
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Inglês (Intermediário), Espanhol (Intermediário)