Descrição:
Estamos em busca de um Agente de Atendimento para se juntar ao nosso time de suporte. Como parte dessa equipe, você será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória ao interagir com a empresa. Este cargo exige alguém que não apenas responda às perguntas dos clientes, mas também que ofereça soluções eficazes para problemas que possam surgir. Você será o ponto de contato principal para os clientes, atendendo suas necessidades por telefone, e-mail e chat. Sua capacidade de comunicação clara e amigável é fundamental para garantir que os clientes se sintam ouvidos e compreendidos. Além disso, você deve ser capaz de registrar e acompanhar as interações com os clientes em nosso sistema de suporte, garantindo que todas as questões sejam resolvidas de forma eficiente e oportuna. Experiência em atendimento ao cliente é um requisito essencial para este cargo. Conhecimento em resolução de problemas e habilidades analíticas são igualmente importantes para que você possa identificar e solucionar problemas rapidamente. Uma mentalidade de serviço ao cliente é crucial, pois você será responsável por deixar os clientes satisfeitos com a interação. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico e desafiador, e buscamos alguém que esteja disposto a aprender e crescer com a empresa. A capacidade de trabalhar em equipe e a flexibilidade para lidar com um volume variável de chamadas são também características desejadas. Se você é apaixonado por ajudar os outros e tem um forte desejo de melhorar a experiência do cliente, esta oportunidade pode ser perfeita para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a proporcionar um serviço excepcional aos nossos clientes.
Número de vagas: 3
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Administração - Recepção
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Sem experiência