Descrição:
Responsabilidades e atribuições Tratativa de reclamações das Mídias Sociais e foco em Reclame Aqui e Consumidor. Gov ; Auxilio técnico no entendimento e argumentação aos clientes, tanto de Front (primeiro nível) quanto BackOffice (segundo nível) ; Providenciar treinamentos técnicos, com apoio e envolvimento da área de Treinamento, referente a assuntos específicos com objetivo de apoiar a operação com argumentações do dia-a-dia e entendimentos técnicos; Boa comunicação; Empatia e atendimento humanizado; Boa digitação; Resiliência; Flexível a mudanças. Disponibilidade de horário: 09:00 às 18:00 Escala de trabalho 5x2 (Segunda à sexta-feira); Carga horária: 9h00 por dia; Requisitos e qualificações Mínimo 18 anos; Rapazes necessário - Reservista; Cursando ensino superior ou Técnico em Engenharia ou Mecânico Automotivo Ter atuado com atendimento a clientes em CHAT, SAC e atendimento; Conhecimento em Micro Informática; Experiência e conhecimentos automotivos Necessário Carteira Nacional de Habilitação Benefícios: -. Auxílio creche -. Participação nos lucros -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Refeição no local -. Convênio farmacia -. Descontos em universidades e escolas de idiomas -. Plano de carreira -. Vale-transporte
Número de vagas: 7
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Telemarketing - Backoffice
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos