Descrição:
Atividades do Cargo (Responsabilidades) - Responsável pela gestão da equipe de ti, garantindo o cumprimento de todas as normas e padrões estabelecidos, inclusive o SLA. Distribuir serviços à equipe; Promover integração da equipe; Monitorar produtividade da equipe e avaliar desempenho da equipe, e resultados da operação; Prover qualificação e capacitação da equipe; Selecionar profissionais; Realizar programação de férias de funcionários; Registrar ocorrências e analisar demandas; Estabelecer e cumprir acordo de nível de serviços; Acompanhar atividades de gestão de mudanças; Dispensar funcionários em conjunto com a área de recursos humanos; Avaliar indicadores de ocorrências; Assegurar cumprimento de normas e padrões; Controlar escopo da operação e SLA. Participar da criação de normas e procedimentos Acompanhar processos de auditoria interna e externa Relatar andamento de desvios e problemas na operação Divulgar resultados da área. Conhecimento na ferramenta de acesso remoto do windows.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Coordenador em Informática, TI, Telecomunicações - TI
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior