Descrição:
Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Contestação, realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar. Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: - Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas através do conhecimento em Produtos e Serviços; - Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do cliente, estabilidade, contribuindo com os resultados da área e do negócio. Para esta oportunidade, é necessário que você: - Tenha Ensino Médio completo [necessário apresentar comprovante na contratação]; - Tenha conhecimento básico de informática; - Tenha uma boa comunicação; - Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos; - Tenha ambições saudáveis e queira crescer em um ambiente cheio de possibilidades. - Possibilidade para atuar no home office [ empresa fornece material ] ; Benefícios: -. Auxilio internet -. Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas; -. Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade] -. Salário fixo; -. PPR – Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados; -. Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais. -. Programas de Desenvolvimento -. Vale-Alimentação/Vale-Refeição -. Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física; -. Remuneração variável semestral, conforme o atingimento de resultados; -. Seguro de Vida; -. Assistência odontológica -. PAPE – Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita; -. DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida; -. SESC – Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais. -. Oportunidade de Crescimento – a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura. -. Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados;
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Auditiva de 41 a 55 dB - Surdez Moderada de 56 a 70 dB - Surdez Acentuada de 71 a 90 dB - Surdez Severa Acima de 91 dB - Surdez Profunda Anacusia
- Fala
- Física Monoparesia Monoplegia Hemiparesia Hemiplegia Paraplegia Triplegia Tetraplegia Amputação ou ausência de membro Membros com deformidades congênitas ou adquiridas Nanismo Ostomia Paraparesia Tetraparesia Triparesia Paralisia Cerebral
- Mental Comunicação Cuidado pessoal Habilidade social Utilização de recursos da comunidade Saúde e segurança Habilidade acadêmica Lazer Trabalho
- Visual Visão Subnormal ou Baixa Visão Cegueira
- Psicossocial
- Reabilitados
- Intelectual
- TEA - Transtornos do espectro autista