Descrição:
Descrição
Contratação : Prestador de serviços (PJ)
Presencial : SP, São Paulo (capital)
Responsabilidades e atribuições
- Desenvolver e implementar estratégias no CRM;
- Entendimento de conceitos de performance de CRM;
- Configurar e realizar disparo de e-mails;
- Criar réguas de comunicação;
- Definição de calendário de ações;
- Atuar nos canais de comunicação, fluxos de automação, e-mail marketing, comunicados do sistema, banner do sistema e envios por WhatsApp;
- Utilizar ferramentas de automação de relacionamento e gerenciadores de campanhas (majoritariamente RDStation & Sharpspring);
- Aplicar técnicas e melhores práticas de engajamento, tracking, análise de campanhas, propor planos de correção de rota e otimizações;
- Desenvolver e otimizar fluxos automatizados que maximizem conversão e engajamento;
- Aplicar conhecimentos técnicos para a solução de problemas complexos;
- Report diário sobre performance dos canais de comunicação;
- Elaboração de reports para apresentação de resultados e planejamento para diretoria
- Acompanhar principais KPIs da área;
- Colaboração interdepartamental com as equipes de Inside Sales, Produto, DevOps, Customer Success (CS), Customer Experience (CX), garantindo sinergia entre as áreas e alinhamento das estratégias de relacionamento.
Requisitos e qualificações
- Formação em marketing, publicidade, propaganda ou áreas correlacionadas;
- Conhecimento intermediário/avançado em Excel com capacidade para manipulação e análise de dados;
- Capacidade analítica e de planejamento estratégico com foco em resultados;
- Experiência comprovada em marketing digital com foco em CRM (RDStation ou Sharpspring);
- Excelente habilidade de escrita e conhecimentos em copywriting;
- Conhecimento em GA4 e Data Studio.
Diferencial
- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado, B2B, SaaS e marketing digital;
- Conhecimento em outras plataformas CRM;
- Noções em HTML e CSS para construção de e-mails
Forma de Contratação
A Combinar