Descrição:
Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de Conta Corrente, realizando o atendimento de solicitações aos clientes santander, através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar. Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: - Promover negócios e vendas através de diversos canais (telefone, chat e e-mail); - Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas; - Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do cliente, estabilidade e negócios contribuindo com os resultados da área e do negócio. Para esta oportunidade, é necessário que você: - Tenha Ensino Médio completo [necessário apresentar comprovante na contratação]; - Tenha conhecimento básico de informática; - Tenha uma boa comunicação; - Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos; - Tenha ambições saudáveis e queira crescer em um ambiente cheio de possibilidades. - Tenha disponibilidade em atuar de forma presencial em nosso site no Rio de Janeiro/RJ. Benefícios: -. Assistência odontológica -. Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física; -. Salário fixo; -. Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados; -. Vale-Alimentação/Vale-Refeição -. Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais. -. SESC – Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais. -. Oportunidade de Crescimento – a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura. -. Seguro de Vida; -. Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas; -. PPR – Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados; -. PAPE – Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita; -. Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador; -. Remuneração variável semestral, conforme o atingimento de resultados; -. DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida; -. Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade]
Número de vagas: 50
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Especialista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Sem experiência