Descrição:
Aqui você trabalha ao lado de pessoas inquietas todos os dias e inovadoras. Estará em um ambiente profissional feito de trocas, que inspira as pessoas a atingirem seu maior potencial e alcançarem resultados incríveis. Missão do cargo: • Colaborar com a estratégia, definição e execução das regras de segurança inseridas em nosso sistema de anti-fraude, fazendo o acompanhamento e análise diária garantindo que nosso negócio seja saudável e com baixo risco a fraude. Principais Responsabilidades: Apoiar na correlação, análise e interpretação de alertas relacionados a possíveis fraudes no cartão de crédito e contas de pedidos feitos em no nosso site, apoiado em uma ferramenta própria do mercado, que dará suporte para a análise Atentar-se a comportamentos estranhos de clientes, a fim de identificar possíveis tentativas de fraudes Quando necessário, entrar em contato com o cliente com uma abordagem sutil e amistosa para confirmar a transação Ajustar a ferramenta de anti-fraude a partir da sua habilidade em identificar novos padrões e perfis de fraude, visando ampliar cada vez mais a capacidade da empresa em se prevenir desses problemas Sugerir melhorias nas regras da ferramenta e nos fluxos de análise para que o processo tenha uma melhoria contínua, evitando possíveis fraudes Elaboração de relatórios periódicos com indicadores de Chargebacks, tendência de comportamentos suspeitos, bandeiras de cartão mais propícias a fraude e regiões mais propícias a fraude. Tabular o comportamento e histórico que tivermos mês a mês pra termos um book de conhecimento Realizar outras atividades correlatas, conforme necessidade do negócio e a critério do Gestor O perfil que buscamos em você • Bom Relacionamento Interpessoal • Organização • Perfil Hands On • Resiliência • Perfil analítico O que precisa ter: • Formação superior completa (desejável formação em Administração, TI, Engenharia de Produção, Estatística ou áreas correlatas ) • Experiência anterior na função. • Desejável experiência utilizando a ferramenta Vtex Modelo de Trabalho: Escala (44h semanais) Local de Trabalho: Zona Sul/RJ Qual nosso maior diferencial como empresa? Temos um time incrível formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem, além disso temos um espaço de autonomia para você construir seu legado. Então venha, esperamos por você! Todas as nossas oportunidades também são destinadas a pessoas com deficiência!
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior