Descrição:
Buscando projetos inovadores?
Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!
Qual será a sua missão?
- Realizar atendimento de chamados de suporte/sustentação N1 / N2 em nossos clientes;
- Realizar atendimento de implantações;
- Ministrar treinamentos técnicos para analistas de N1/N2;
- Acompanhar fila de solicitações com resolução do SLA estabelecido;
- Prestar suporte, de complexidade superior, e acompanhamento de resolução junto a equipe N1;
- Executar configurações, implementações, sustentação e suporte aos equipamentos de redes e segurança (Aruba e Fortinet);
- Participar de reuniões com a gestão, a fim de possibilitar a avaliação das práticas aplicadas e possibilitar melhor desempenho dos trabalhos;
- Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação de seu Superior imediato;
- Fazer treinamentos e desenvolver o aprendizado da equipe N1 com conhecimentos adquiridos;
- Elaborar relatórios de atendimento;
- Demais rotinas da área.
Em caso de dúvidas, entre em contato com
O que você precisa ter:
- Obrigatório experiência profissional comprovada como Analistas de Suporte e Infraestrutura;
- Obrigatório experiência profissional comprovada com Suporte N1 e N2;
- Experiência em configuração, gerenciamento e segurança de Redes;
- Conhecimentos de protocolos de rede (TCP/IP, UDP, DNS, DHCP, etc.);
- Experiência com configuração de roteadores e switches (Aruba, Cisco, Juniper, etc.);
- Experiência com firewalls e segurança de redes (controle de tráfego, regras de acesso, VPN);
- Experiência com análise de performance de redes (latência, largura de banda, perda de pacotes);
- Experiência com ferramentas de diagnóstico como (Wireshark, Ping, Traceroute, entre outras);
- Experiência com resolução de problemas em topologias de rede (LAN, WAN, VPN);
- Experiência com implementação e manutenção de redes Wi-Fi (802.11, segurança WPA, WPA2);
- Experiência com configuração de pontos de acesso e gestão de redes móveis (5G, LTE);
- Experiência com ferramentas de monitoramento de redes, como Zabbix;
- Experiência com gerenciamento de servidores e roteadores de rede, além de switches L2/L3;
- Experiência com gerenciamento de VLANs, sub-redes e endereçamento IP;
- Experiência com criptografia de tráfego e segurança de rede, com foco em VPNs e firewalls;
- Conhecimentos sobre normas e boas práticas de segurança (ISO 27001, NIST, etc.);
- Obtigatório Certificação ACNT e/ou CCNA.
- Obrigatório Graduação complata ou cursando em TI ou áreas correlatas.
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Refeição ou Alimentação (R$ 44,00/dia)
Auxílio creche
Vale Transporte (conforme CLT)
Participação nos Lucros
Parceria com escolas de idiomas
Parceria com faculdades
Day Off – Folga de um dia no mês de aniversário
Participação nos Lucros (PLR de acordo com a convenção vigente)
Bônus trimestral, de acordo com o desempenho por atingimento de metas.
Contratação: CLT
Prazo: Indeterminado
Local: Belo Horizonte - MG - Atuação presencial (Cachoeirinha)
Horário de Trabalho: 40 hs semanais / 200h mensais.
10 de abr. de 2025;
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www.netvagas.com.br