Descrição:
Assistência presencial e suporte na disponibilidade de equipamentos das bancadas. Organização dos postos de bateria e handhelds. Limpeza da cabeça de impressão e desenrolar de etiquetas nas impressoras. Sanar as dúvidas operacionais dos usuários. Abertura de tickets para equipamentos das bancadas. Praticar as ações de 5S para manter os equipamentos funcionais, as mesas de trabalho padronizadas e organizadas. Guia básico de boas práticas para uso correto dos equipamentos na operação. Dará suporte ao usuário (PC. impressora a laser Zebra 411, handheld e senhas no geral, além de contato com MDM para gestão de dispositivos. - diferencial já ter familiaridade com essas ferramentas. Pessoa com conhecimento em hardware, que consiga ajustar um leitor 3D, tenha conhecimento do sistema operacional Windows. Experiência com gestão de inventário. Conhecimento em Jira para administração de chamados é um diferencial. Requisitos: Escolaridade / Formação: Cursando superior TI e áreas correlatas ou completo ou Ensino Técnico cursando ou completo em cursos de formatação de computadores, informática; Disponibilidade para atuar em turno escala 5x2; Turno 1 manhã, turno 2 tarde noite, tuno 3 Noite. Bom conhecimento em pacote office. Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa, com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar o usuário que, muitas vezes, não é técnico. Importante o profissional ter autonomia de trabalho, e disponibilidade total de horário, irá trabalhar por turnos. Uma pessoa que tenha auto gerenciamento, protagonismo de carreira, maturidade, habilidades para entrar em war rooms.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior