Descrição:
Vaga: Operador(a) de Retenção Empresa: SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA. Local: Presencial, Região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde) Horário: das 13h às 20h, com 1 hora de intervalo, de segunda a sábado (sábados alternados, no sábado atua no formato home office). Responsabilidades: *Conduzir processos de Vendas/Retenção com clientes pré-cadastrados; *Realizar o atendimento ao cliente por Telefone (Discador automático); *Saber identificar oportunidades de geração de valor durante a negociação; *Realizar o atendimento com alto nível de qualidade e sempre buscando a satisfação do cliente e agilidade nos processos, e sempre que possível, convertendo o atendimento em aprovações. *Seguir os padrões estabelecidos pela estrutura para a condução da ligação e tabulação dos atendimentos realizados; *Atingir as métricas operacionais propostas como: Produtividade, Qualidade no Atendimento, Conversão, entre outros. Requisitos: * Experiência comprovada em Vendas/Retenção por telefone; * Excelentes habilidades de comunicação, tanto escritas quanto verbais; * Capacidade de trabalhar em um ambiente de alta pressão e alcançar metas; * Conhecimento técnico em negociação e técnicas de conversão; * Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sábado, das 13h às 20h, com 1 hora de intervalo (sábados alternados, no sábado que trabalhar atua no formato Home Office). Benefícios: Salário é de R$1.641,00 + Remuneração variável mensal (acima do padrão do mercado), competitiva por ranqueamento; + R$1900,00 reais em benefícios distribuídos entre os seguintes itens do nosso pacote: - VR/VA - Plano de Saúde e Odontológico (SulAmérica) - Sem Coparticipação - Seguro de Vida - Sem Coparticipação - Auxílio Educação + VT pago diretamente no cartão de transporte; + TotalPass; + DayOff no dia do seu aniversário; + Futebol e Vôlei semanais; +Celebrações e Happy Hours comemorativo Contratação direto pela Empresa. Benefícios: -. VT -. Day Off no dia do seu aniversário -. Licença Maternidade de 6 meses e Licença Paternidade de 1 mês -. Seguro de Vida (Prudential) - Sem coparticipação -. Auxílio Educação -. Plano de Saúde e Plano Odontológico (SulAmérica) - Sem coparticipação -. VR/VA -. Terapias on-line através do convênio médico
Número de vagas: 15
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes
Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos