Descrição:
Responsabilidades: Atender chamadas de clientes interessados em cancelar cartões de crédito, produtos ou serviços; Identificar as necessidades e preocupações dos clientes, oferecendo soluções para manter sua satisfação. Utilizar técnicas de retenção para negociar com os clientes, incentivando a permanência com benefícios e ofertas. Registrar informações precisas e detalhadas das interações no sistema. Requisitos: Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em retenção ou vendas será um diferencial; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa. Ensino médio completo Acima de 18 anos Conhecimentos em informática Habilidade de comunicação eficaz, tanto verbal quanto escrita Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita Capacidade de análise e raciocínio lógico Empatia e paciência para lidar com clientes em diferentes situações. Organização e capacidade de registrar informações de forma precisa Informações da operação Horário da operação das 14h00 às 20h20 Escala 6x1 de segunda a sábado (domingo folga fixa) Trabalho 100% presencial Local de Trabalho: Santana Início Imediato Benefícios: -. ?? Clube de vantagens para consultas e exames; -. ?? Vale Alimentação ou Vale Refeição; -. ??????? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; -. ?? Mentoring; -. ?? Auxílio Creche; -. ???? Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes; -. ?? Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; -. ??Assistência Odontológica; -. ?? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; -. ?? Clube de viagens; -. ?? Convênio para Pet; -. e muito mais... -. ?? Assistência Médica;
Número de vagas: 5
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes
Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)