Descrição:
Você tem olho clínico para detalhes e paixão por garantir a excelência? Junte-se a nós como Monitor de Atendimento e contribua para a melhoria contínua do nosso processo, avaliando e aprimorando a qualidade das interações com os clientes. Responsabilidades: Monitorar e avaliar as interações da equipe de atendimento (ligações, chat e WhatsApp). Elaborar relatórios e indicadores de desempenho para identificar pontos de melhoria. Fornecer feedbacks construtivos e orientar a equipe para elevar a qualidade do serviço. Colaborar com os na implementação de novas estratégias de atendimento. Requisitos: Ensino médio completo. Habilidade para análise crítica e atenção aos detalhes. Boa comunicação e facilidade com sistemas digitais. Experiência prévia em monitoramento ou call center será um diferencial. Informações da Vaga: Carga horária: 44h semanais. Escala: 6x1, com folgas alternadas. Benefícios: VT, VA, Seguro de Vida. Salário: 1.855,33. Local de trabalho: Porto Alegre/RS.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Monitoria
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida
- Vale-alimentação