Descrição:
Treinar e orientar sua equipe nos procedimentos apresentados pela empresa, sempre na observância das melhores práticas e com o fundamento de resolução da ocorrência no menor prazo possível, com as soluções mais objetivas disponíveis, considerando sempre a satisfação do cliente no atendimento; Elaborar escalas (folgas, domingos e feriados) e supervisionar a assiduidade e pontualidade da equipe no setor, para obter o controle e o bom desempenho desta; Acompanhar o banco de horas da equipe no setor, a fim de manter o controle sob as horas extras; Supervisionar a equipe, acompanhando seu desempenho quanto ao atendimento ao cliente, a fim de manter o padrão de qualidade quanto à recepção de clientes. Emitir NF de bonificação para prestigiar clientes; Intervir no atendimento , quando houver necessidade de apoio ao atendente. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. Desconto em produtos -. Assistência médica
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - SAC
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Menos de 1 ano