Descrição:
Remuneração: 3.051,05; Benefícios: 650,00 Vale Alimentação + Programa de bem estar + Plano de Desenvolvimento Individual; Horário de trabalho: De segunda a sexta das 7:30h às 11h e das 13h as 17:30h. Cidade: Campo Grande / MS. Empresa: Ei Soluções Inteligentes. Requisitos necessários: Ensino superior cursando ou completo em Administração , Processos Gerenciais Tecnologia da Informação ou áreas afins; Domínio em Pacote Office (Excel); Desejável ter experiência em em atendimento ao cliente e organização de demandas; Noções e práticas com sistemas ERP, Help Desk e/ou com serviços de gestão pública, será considerado um diferencial; PRINCIPAIS ATIVIDADES Prestar suporte em agenda e atividades administrativas e operacionais da Diretoria; Atender e acompanhar solicitações de clientes, via telefone e sistema (Redmine); Receber e organizar demandas, gerenciar prazos e classificar chamados e prioridades; Acompanhar chamados e garantir que as demandas sejam resolvidas no prazo adequado (SLA); Direcionar demandas de alta complexidade para o time de suporte e/ou desenvolvimento; Manter um bom nível de atendimento e buscar melhorias nos processos.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Vale-alimentação