Descrição:
1. Atendimento ao Cliente Apoiar no atendimento ao cliente via, chat ou e-mail e mídias sociais. Esclarecer dúvidas básicas sobre produtos ou serviços. Encaminhar solicitações mais complexas para atendentes experientes. 2. Registro e Monitoramento Auxiliar no registro de chamadas e interações no sistema interno. Atualizar cadastros e informações dos clientes. Monitorar pendências e acompanhar retornos aos clientes. 3. Suporte aos Processos Internos Acompanhar treinamentos sobre os produtos, serviços e protocolos de atendimento. Auxiliar na organização de relatórios sobre indicadores de atendimento. Dar suporte à equipe com tarefas administrativas simples. 4. Desenvolvimento e Aprendizado Participar de treinamentos de comunicação e técnicas de atendimento. Observar e aprender com atendimentos realizados por profissionais mais experientes. Desenvolver habilidades de argumentação e solução de problemas. Benefícios: -. VA -. VT
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Período Integral
Área Profissional: Estagiário em Telemarketing - SAC
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Sem experiência
- Administração de empresas; Ensino Superior, Economia; Ensino Superior, Comércio exterior; Ensino Superior, Relações Internacionais; Ensino Superior, Letras; Ensino Superior, Marketing; Ensino Superior, Ciências contábeis; Ensino Superior, Gestão de qualidade; Ensino Superior, Processos Gerenciais; Ensino Superior