Pessoa Executiva de Contas Pleno

Descrição:

Somos uma agência de design que atua no mercado há 19 anos. O design é a ferramenta que usamos para criar ou implementar um projeto. Resolver desafios e necessidades dos nossos clientes é o que nos motiva. Trabalhando de uma forma multidisciplinar e uma comunicação integrada, materializar ideias e apresentar soluções é nosso objetivo. Buscamos um profissional experiente e altamente motivado para ocupar a posição de Atendimento Sênior em nosso estúdio de design. Procuramos alguém que tenha um sólido conhecimento do setor de publicidade/design (principalmente com clientes offline), habilidades excepcionais de comunicação e capacidade de construir relacionamentos de longo prazo com os clientes. O Atendimento será responsável por gerenciar contas, supervisionar a execução dos jobs e garantir a satisfação do cliente. Atividades: • Gerenciar contas; • Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal; • Compreender as necessidades e objetivos dos clientes para que, com o time, seja capaz de fornecer soluções eficazes; • Identificar oportunidades para aumentar a receita da agência; • Supervisionar todo o processo do início ao fim das campanhas; • Fazer a gestão dos projetos com as equipes internas, como criação, redação e produção, para garantir a entrega bem-sucedida das campanhas; • Assegurar que as campanhas estejam dentro do cronograma, dentro do orçamento e alinhadas com os objetivos do cliente; • Fornecer recomendações para otimização de processos; • Antecipar as necessidades dos clientes e responder de forma proativa a suas solicitações; • Garantir a conformidade com os processos e procedimentos internos da agência.
A vaga é PJ, híbrida, sendo 1 ou 2x presencial na semana. A agência fica na Vila Madalena há 10 minutos do metrô.

Requisitos:

Graduação concluída em Publicidade & Propaganda, Marketing e ou áreas correlatas; Experiência comprovada como atendimento, principalmente com clientes offline; Habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de apresentar ideias complexas de forma clara; Capacidade de construir relacionamentos interpessoais e colaborar com diferentes partes interessadas; Capacidade de gerenciar várias contas e projetos simultaneamente, priorizando tarefas de maneira eficaz.

Responsabilidades:

Inglês intermediário/ avançado; Pós-graduação em áreas correlatas; Amplo conhecimento do setor de publicidade/design, incluindo conhecimento dos principal substratos para a execução de materiais offline como: PS, acrílico, manta magnética, adesivo vinílico, MDF, papel etc.