Descrição:
Atividades: - Realizar a substituição de desktops / notebooks sempre que for solicitado ou necessário, apoiando os usuários na configuração, backup de dados, instalação de programas complementares e instalação de periféricos; - Atualizar o inventario no sistema dos desktops / notebooks, quando houver troca de equipamentos; - Efetuar atendimentos e solucionar chamados de Nível 1, 2 e 3; - Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1, 2 e 3; - Análise, acompanhamento e solução de chamados designado - Solucionar chamados de forma remota ou presencialmente de acordo com a necessidade; - Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado; - Alinhamento de atividades quando necessário com as áreas do negócio. Requisitos: - Experiência em suporte 1, 2 e 3; - Experiência com atendimento VIP; - Ensino superior completo ou em andamento. Benefícios: -. Assistência médica e odontológica (100% custeado pela empresa) -. VT -. VR
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Análise e desenvolvimento de sistemas; Ensino Superior