Descrição:
A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Analista de Control Desk. Se você é uma pessoa com habilidade em estratégia para cobrança, essa oportunidade pode ser perfeita para você! BENEFÍCIOS: • Salário • Vale Transporte • Vale Refeição ou Vale Alimentação • Assistência Médica • Convênio Odontológico com Multibenefícios, como: Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube descontos em medicamentos, Clube de descontos em lojas, restaurantes, academias e serviços. • Seguro de Vida • Auxílio Creche • Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas • Convênio com o SESC • Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira • Treinamento e Desenvolvimento LOCAL DE TRABALHO: Rua Líbero Badaró, 471 - Centro - São Paulo - SP. Próximo a estação São Bento do Metrô. ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES: A área de Control Desk é responsável por 3 principais funções: 1 - Execução e acompanhamento das ações estratégicas (Plan): Campanhas, mailings, priorizações, filtros, discagens, etc. 2 -Monitoramento Real Time das campanhas no sistema: Ocupação da PA, gestão de mailing, pilotagem da agressividade e da ociosidade, etc.. 3 -Envio dos apontamentos e controle dos indicadores: Envio dos apontamentos diário, semanal e mensal e preenchimento dos indicadores da carteira. REQUISITOS: - Experiência em Control Desk (mínimo 1 ano) - Ensino superior completo ou cursando - Conhecimento Excel Intermediário/Avançado. - Conhecimento em Discadores (Olos diferencial) - CRM de Cobrança - Apresentação, Análises e Montagem de material para atuação junto ao planejamento e controle diário com a operação. - Organização, capacidade de priorização e facilidade para trabalho em equipe; - Perfil Analítico, Senso Crítico, Proativo, Boa Comunicação
Número de vagas: 4
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Telemarketing - Cobrança
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos