Gerente de Projetos CRM

Descrição:

Estamos em busca de um(a) Gerente de Projetos CRM para liderar o planejamento, execução e entrega de projetos da Bluez. Procuramos alguém com perfil estratégico, organizado e com excelente comunicação, capaz de conectar times, alinhar expectativas e garantir entregas com excelência e dentro dos prazos. Principais Atividades - Gerenciar o ciclo completo dos projetos de CRM (todos os canais), garantindo o controle de escopo, prazos, qualidade e alinhamento com os objetivos do cliente; - Manter o status e organização das demandas em ferramentas de gestão de projetos e o escopo contratado para controle de cada cliente; - Conduzir reuniões com clientes e reuniões internas, elaborar ATAs e garantir o alinhamento de expectativas; - Acompanhar KPIs, sugerir otimizações e propor estratégias junto ao time; - Integrar as áreas internas no negócio do cliente, garantindo fluidez nas entregas; - Ser o ponto de controle e qualidade dos jobs, acompanhando cada etapa do processo.
Modelo híbrido (média de 1x na semana) – São Paulo/SP

Requisitos:

Experiência com condução de projetos de CRM multicanal; Perfil organizado, proativo, com ótima comunicação verbal e escrita; Facilidade em gerenciar múltiplas demandas simultaneamente; Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, Insider e demais); Capacidade de adaptação para mudanças de rota com agilidade.

Responsabilidades:

Certificação Salesforce Marketing Cloud; Conhecimento em ferramentas e plataformas de CRM; Inglês intermediário.