Descrição:
Principal desafio para desenvolvimento: Apoiar no suporte técnico especializado em inversores fotovoltaicos, com atendimento online via telefone, chat e WhatsApp, desenvolvendo habilidades técnicas e interpessoais. Atividades: • Auxiliar no atendimento a clientes por telefone, chat e e-mail, fornecendo suporte técnico sobre produtos, instalações, testes e operações (inicialmente em português, com possibilidade de atendimento em espanhol e inglês). • Contribuir para a satisfação do cliente através de um atendimento eficiente e personalizado. • Identificar e reportar oportunidades de melhoria nos processos do departamento. • Acompanhar métricas do departamento relacionadas à qualidade do serviço prestado. • Manter-se atualizado sobre inovações no setor de energia solar, com foco em produtos e lançamentos da SMA. Requisitos: • Estar cursando Engenharia Elétrica, eletrônica ou Energia (a partir do 4º semestre). • Conhecimento intermediário em espanhol (leitura de manuais, preenchimento de chamados e conversação). • Familiaridade com sistemas de atendimento ao cliente e pacote Office. • Desejável: conhecimento básico ou intermediário em inglês. Habilidades Desejadas: • Facilidade para aprender e aplicar novos conhecimentos. • Comunicação clara e objetiva. • Organização e gestão de tempo. • Proatividade, comprometimento e responsabilidade. Localização: Rua Francisco Pedroso de Toledo, 2, Bairro Vila Liviero, São Paulo, SP, CEP 04185-150 Informações do Estágio: • Carga Horária: 6 horas/dia (segunda a sexta-feira, das 10h as 17hs com 1h de intervalo). • Bolsa Auxílio: R$ 2.200,00 Benefícios: -. Auxilio Mobilidade ou Vale transporte -. Auxilio Refeição -. Seguro de Vida
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Período Integral
Área Profissional: Estagiário em Engenharia - Engenharia Elétrica, Eletrônica, Eletrotécnica
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Sem experiência
- Engenharia eletrônica; Ensino Superior, Engenharia elétrica; Ensino Superior
- Inglês (Intermediário), Espanhol (Intermediário)