Descrição:
Requisitos da Vaga:
- Cursando técnico ou superior em cursos em Administração, Ciências Contábeis, TI, Sistemas de Informação ou correlatos;
- Conhecimento em rotinas contábil/fiscal ou experiência com suporte ao usuário;
- Conhecimento em sistema Operacional Windows;
- Ter boa fluência oral e escrita.
Sucesso para esse cargo é:
- Pro atividade;
- Bom relacionamento interpessoal;
Na Teknisa, cada Teker tem um papel essencial na construção de soluções inovadoras! Aqui, você irá colocar seus conhecimentos teóricos na prática, atuando diretamente com nossos clientes que utilizam nosso software voltado a área contábil/fiscal. Será responsável por:
- Acompanhar os analistas nas requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas;
- Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando na solução de forma agil e pratica;
- Definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
- Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
- Informar e manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
- Participar de treinamentos técnicos e comportamentais;
- Atendimento telefônico, via chat e acesso remoto;
- Registro de chamados e atividades;
- Auxiliar na identificação de inconsistências de produto.
26 de mar. de 2025;
from:
www.netvagas.com.br