Descrição:
Neste desafio você será responsável por: Garantir a conformidade com padrões de qualidade e regulamentos: Garantir que todos os serviços de limpeza e higienização que atendam aos mais altos padrões de qualidade e estejam em conformidade com os regulamentos de saúde e segurança. Gestão de equipe: Supervisionar equipe de limpeza, realizar dimensionamento de colaboradores, divisão de escala diária e mensal de atividades, treinamento contínuo e motivação da equipe. Gestão de emergências e situações críticas: Em um ambiente hospitalar, o supervisor de hotelaria hospitalar deve estar preparado para lidar com emergências, como surtos de infecções hospitalares, garantindo uma resposta rápida e eficaz para manter a segurança dos pacientes e colaboradores. Gerenciamento de recursos e orçamento: Maximizar a eficiência operacional enquanto mantém os custos sob controle, equilibrando a disponibilidade de recursos com a necessidade de manter altos padrões de limpeza e higiene. Comunicação eficaz: garantir uma comunicação clara e eficaz com outras equipes hospitalares, como enfermagem e administração, para coordenar as atividades de limpeza e garantir um ambiente seguro para pacientes e colaboradores. Adoção de novas tecnologias e práticas de limpeza: Manter-se atualizado com as últimas tecnologias e práticas de limpeza é essencial para garantir a eficácia e a eficiência dos serviços de higienização. Avaliar e implementar novas tecnologias de forma apropriada e oportuna. Gestão de reclamações e feedback: Lidar com reclamações dos pacientes ou colaboradores sobre a limpeza ou qualidade dos serviços, que deve abordar essas questões de forma rápida e eficaz para manter a confiança e a satisfação dos usuários do hospital. Relatórios precisos e compreensíveis: Produzir relatórios claros e acionáveis com base nos indicadores coletados para orientar a tomada de decisões. Ação e acompanhamento: Utilizar os dados, indicadores e relatórios para implementar ações corretivas e preventivas, para melhorar continuamente os serviços de hotelaria hospitalar. Esses desafios destacam a complexidade do papel do supervisor de hotelaria hospitalar e a importância de suas habilidades de gerenciamento, liderança e conhecimento especializado no ambiente hospitalar. Para este desafio você precisará ter: - Ensino Médio Completo; - Domínio de processos hospitalares, - Olhar Humanizado, - Boa comunicação, - Espírito de liderança, - Facilidade com informática, Desejável: Conhecimentos de gestão de pessoas, processos, gestão de escala, avaliação de desempenho e atendimento ao cliente. Tecnólogo em Hotelaria , graduação em hotelaria, ensino superior - Experiências em setores de internação, exame, guias, faturamento e recepção hospitalar será um diferencial.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Serviços Gerais - Limpeza
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos