Descrição:
Estamos à procura de profissionais apaixonados por inovação e dispostos a contribuir com ideias originais e disruptivas para um projeto grandioso. Se você é um visionário e está pronto para fazer a diferença, queremos você em nosso time! na hora de conquistar clientes, a SAGA tem uma vaga perfeita para você! Missão: O Analista de Cobrança será responsável pela gestão da carteira de clientes adimplentes e inadimplentes, realizando atividades de cobrança, negociação e recuperação de crédito. O objetivo é assegurar a quitação de débitos, manter a relação com os clientes e garantir a saúde financeira da escola através de processos eficientes de cobrança. Responsabilidades: • Contato com Clientes: o Realizar contatos com clientes por telefone, redes sociais ou pessoalmente. o Negociar e trabalhar na retenção dos alunos, abordando tanto adimplentes quanto inadimplentes. • Gestão de Carteira: o Controlar a carteira da unidade, identificando e corrigindo cobranças indevidas. o Recuperar crédito por meio de estratégias de cobrança efetivas. • Cobrança e Negociação: o Registrar e acompanhar todos os contatos com clientes, incluindo data, solicitações, respostas, negociações e novos prazos de pagamento. o Elaborar e enviar correspondências aos clientes. o Registrar inadimplentes nos Órgãos de Proteção ao Crédito e defender ações extrajudiciais e judiciais de cobrança. • Informações e Privacidade: o Verificar a situação financeira dos devedores e manter a privacidade das dívidas. o Coletar e levantar informações cadastrais por meios eletrônicos e de telecomunicações. o Adaptar estratégias de cobrança conforme a pessoa física ou jurídica. • Relatórios e Estratégias: o Efetuar e baixar recebimentos no sistema. o Enviar boletos e preparar relatórios com a posição das faturas em aberto e dos recebimentos efetuados. o Informar ao devedor sobre o débito, vantagens da recuperação de crédito e verificar fatos geradores da dívida. Qualificações Essenciais: • Comunicação: Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz. • Proatividade: Iniciativa para resolver problemas e implementar soluções. • Organização e Disciplina: Manter uma abordagem sistemática e ordenada nas atividades. • Empatia e Capacidade de Ouvir: Compreender as necessidades dos clientes e negociar de forma sensível. • Relatórios: Habilidade para elaborar relatórios precisos e detalhados. • Tecnologia: Facilidade com sistemas de CRM e ferramentas tecnológicas. Diferencial: • Conhecimento prévio do negócio educacional. O Que Oferecemos: • Contrato: CLT. • Salário: 1575,00 • Benefícios: Vale Transporte ou Vale Combustível, Ticket Refeição, Seguro de Vida, Auxílio Creche, Bolsa de Estudos SAGA e Gympass e Day off no aniversário • Horário de Trabalho: Segunda a sábado, totalizando 44 horas semanais. Venha transformar o futuro conosco! Faça parte do Time SAGA e ajude a moldar a próxima geração de talentos.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Telemarketing - Cobrança
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos