Descrição:
Estamos em busca de um Encarregado de Experiência para se juntar ao nosso time dinâmico e inovador. Como Encarregado de Experiência, você será responsável por garantir que cada interação com nossos clientes seja memorável e positiva. Sua principal função será supervisionar e gerenciar todas as atividades relacionadas à experiência do cliente, desde a primeira impressão até a satisfação pós-serviço. Você será o ponto de contato principal para garantir que todos os aspectos da experiência do cliente sejam otimizados e alinhados com nossos altos padrões de qualidade. Isso inclui a supervisão de equipes de atendimento ao cliente, a coordenação de eventos, a organização de feedbacks e a implementação de melhorias baseadas nas sugestões dos clientes. Além disso, você deverá desenvolver e manter um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, promovendo um clima de excelência e inovação. Experiência em gestão de equipes e em estratégias de melhoria contínua é essencial. Você deve ter habilidades de comunicação impecáveis, capacidade de resolver conflitos e uma visão aguçada para detalhes. Sua capacidade de entender as necessidades dos clientes e transformar essas necessidades em ações concretas será fundamental para o sucesso da posição. Se você é apaixonado por criar experiências excepcionais e tem um histórico comprovado de liderança em ambientes de alta pressão, esta oportunidade é para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza a excelência e está comprometida em proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes.
Número de vagas: 6
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Encarregado em Logística - Distribuição, Recebimento e Expedição
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)
- Ensino Fundamental (1º grau); Ensino Fundamental (1º grau)