Descrição:
Pré requisitos obrigatórios:- Cursando Administração, Comunicação Social ou Marketing
- Ter passado por alguma experiência com atendimento ao público de forma online
- Ter perfil analítico
- Ter criatividade para aumentar engajamento aos projetos
- Proativo
- Detalhista
- Comprometido
- Boa comunicação verbal e escrita
- Visão analítica
- Conhecimento no pacote Office, principalmente em Excel
Suporte e Relacionamento com o Cliente
- Atendimento e suporte aos clientes em relação às soluções da Vital Work
- Relacionamento com clientes para garantir satisfação e engajamento
- Aplicar NPS e pesquisas de satisfação
- Realizar entrevistas com clientes para coleta de dados e melhorias nos serviços
- Monitoramento do engajamento dos colaboradores nos programas de saúde
- Desenvolvimento de conteúdos personalizados para divulgação nos canais de comunicação
- Programar disparos de mensagens interativas através de plataforma digital
Gestão de Mapeamento
- Criar cronogramas de implantação e textos de divulgação
- Ajustar e importar bases de colaboradores
- Criar, revisar e ajustar no sistema questionários de Saúde
- Identificar possíveis problemas no sistema e, quando necessário, acionar o time de tecnologia para correções técnicas.
- Responder dúvidas, gerenciar acessos e acompanhar adesão dos colaboradores
- Desenvolver relatórios de adesão e engajamento
- Revisar relatórios gerenciais
Trilhas, Games e Plataforma de Educação
- Criar e monitorar trilhas de aprendizado na plataforma digital
- Criar bots e quizzes interativos para engajamento dos colaboradores
- Monitorar evolução dos colaboradores e criar relatórios gerenciais
- Coletar dados e realizar pesquisas de satisfação
- Enviar relatórios de progresso para os clientes
Biblioteca de Conteúdos e Materiais Digitais
- Fazer curadoria, revisão e organização de materiais
- Criar documentos com alterações necessárias
- Revisar e solicitar ajustes em conteúdos e materiais audiovisuais
- Editar vídeos simples e monitorar utilização dos materiais pelos colaboradores
- Desenvolver roteiros e acompanhar gravações de vídeos e videocasts .
Campanhas de Saúde
- Criar cronogramas de implantação e textos de divulgação
- Criar ambientes na plataforma digital para SIPATs e campanhas
- Ajustar e importar bases de colaboradores
- Monitorar adesão e suporte diário aos participantes
- Desenvolver relatórios finais e enviá-los aos clientes
- Criar campanhas de saúde na plataforma digital, incluindo HTML e landing pages
21 de mar. de 2025;
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www.netvagas.com.br