Descrição:
Requisitos:
8 anos de experiência em TI e técnicas de apresentação atendimento a clientes da TIC
Graduação em tecnologia da informação e qq outra faculdade desde que tenha pós em TI Telecomunicações ou em disciplinas relacionadas: graduação em Ciência da Computação, Sistemas
Responsabilidades:
Realizar o levantamento inicial de necessidade / oportunidade de TIC
Realizar a definição e documentação de demanda de TIC
Diligenciar Carteira de Demandas
Acompanhar a Demanda
Atuar como Agile Master no desenvolvimento da Demanda
Realizar o Relacionamento com as Áreas Clientes
Apoiar nas atividades de TIC em eventos de clientes
Atuar como ponto focal da aplicação e fazer interface com envolvidos para atender demandas relacionadas
Atuar em propostas e planos de ação para atendimento de necessidades não contempladas em contrato atual da aplicação
Realizar benchmarking para suportar tomadas de decisões, atualizações, melhorias
Repassar conhecimento
Apoiar instalação em infraestrutura própria do cliente
Realizar monitoramento do produto
Realizar o cadastro de licenças e planejamento de gastos com licenças
Fazer a avaliação de uso das licenças
Monitorar o vencimento das licenças e fazer a revisão da volumetria
Atuar no recebimento do arquivo de licenças
Apoiar na gestão do contrato de licenças
Providenciar a homologação do produto (licença e instalador), instalação das licenças e rehost de novas licenças
Apoiar na realização de treinamentos em softwares
Apresentar produtos
Realizar prova de conceito (POC) e pré-qualificação técnica (PQ)
Elaborar estudo de economicidade e solicitar o certificado de padronização
Realizar a RFI - Request For Information
Definir estratégia de contratação
Levantar os requisitos
Solicitar parecer de conteúdo local
Apoiar na elaboração do pedido de Parecer Jurídico
Elaborar Especificação Técnica
Elaborar volumetria e planilha de preços unitários
Elaborar volumetria e planilha de preços unitários
Realizar o checklist de contratação
Apoiar no setup e kick-off do contrato