Descrição:
SUPERVISOR DE CALL CENTER Localidade: Planaltina de Goiás/GO Salário: R$ 1.800,00 + Comissão + VT Horário: Segunda a sexta, das 08h às 18h Atividades: Supervisionar a equipe, garantindo metas e qualidade no atendimento. Acompanhar desempenho, fornecer feedbacks e promover treinamentos. Monitorar KPIs e propor melhorias operacionais. Gerenciar escalas, resolver reclamações e elaborar relatórios para a gerência. Requisitos: Experiência em supervisão de call center ou atendimento. Ensino médio completo (superior desejável). Conhecimento em métricas de atendimento e CRM. Habilidade em liderança, comunicação e resolução de conflitos. Diferenciais: Experiência com vendas e retenção. Perfil analítico e estratégico. Capacidade de atuar sob pressão e cumprir prazos.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - SAC
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos