Descrição:
Quer trabalhar na maior empresa de bikes elétricas do Brasil? Nascemos em 2010, no Rio de Janeiro. A nossa missão desde então é fazer com que as pessoas reflitam sobre os seus hábitos. E não apenas os hábitos relacionados à mobilidade urbana. Queremos que as pessoas olhem mais ao seu redor. Como você leva a sua vida? Qual é a sua relação com a natureza, com o tempo, com o seu trabalho, família e amigos? A nossa marca não é apenas sobre bicicletas elétricas. A Lev é sobre escolhas, como escolher o caminho mais bonito em vez do mais rápido. E por falar em caminho, que ele seja sempre a melhor parte. Muito prazer, nós somos a Lev. Informações adicionais: -Precisou trabalhar além do seu horário habitual? Temos Banco de horas para que use essas horas. -Oferecemos o Caju, nosso Vale Refeição/Alimentação mensal. -Para o deslocamento para o trabalho, oferecemos Vale-Transporte ou Auxilio Combustivel. -Oferecemos Plano de Saude e Odontológico, após 3 meses da admissão -Para as mamães e papais ‘de plantão’, temos o Auxílio Creche; -Curte treinar? Oferecemos Totalpass para você e mais 3 dependentes! Porque malhar sozinho é muito chato, né? -Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado, elegível para solicitar após 3 meses da admissão. -Quer aprimorar seus estudos? Oferecemos auxilio educação, após 6 meses de admissão, onde a LEV paga 50% do seu curso/faculdade/pós graduação. -Oferecemos a possibilidade de troca de VT pela bike, para sua locomoção casa/trabalho e trabalho/casa, após 6 meses da admissão. Etapas do Processo Seletivo: - Triagem de currículos: nesse primeiro iremos analisar o seu currículo de acordo com os requisitos necessários para a vaga; - Entrevista do Talent Acquisition: um de nossos recrutadores agendará uma entrevista por competências e fit cultural, além de ser uma oportunidade para você conhecer mais sobre a empresa!; - Entrevista com Liderança: avaliar mais profundamente sua experiência profissional e habilidades técnicas. A liderança também poderá tirar suas dúvidas sobre a posição; Responsabilidades: - Atuar como suporte N1, realizando o atendimento inicial ao usuário por meio do sistema de chamados. - Registrar e categorizar os incidentes no sistema de chamados, assegurando que todas as informações estejam corretamente documentadas. - Resolver problemas simples e recorrentes, como reset de senhas, configuração de e-mail e suporte básico a softwares padrão. - Orientar os usuários sobre o uso correto dos sistemas e ferramentas, promovendo uma experiência de uso mais eficiente. - Escalonar os chamados para o Suporte N2 quando necessário, garantindo a continuidade da resolução do problema. Requisitos: - Experiência anterior como Suporte N1, com foco no atendimento ao usuário final. - Competências necessárias: boa comunicação, oratória, e capacidade de explicar de forma clara e objetiva. - Conhecimento básico de informática, sistemas operacionais, pacote Office e redes. - Ensino médio técnico (técnico em informática) ou cursando faculdade de Análise e Gestão de TI. - Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficaz, com atenção aos detalhes. Benefícios: -. Convênio SESC -. Auxílio Educação -. Auxílio creche -. Totalpass -. Vale-refeição -. Plano de Saúde -. Vale-transporte -. Vale-alimentação -. Plano Odontológico
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos