Descrição:
""Objetivo do cargo: Organizar, manter e zelar pelo bom funcionamento da loja, realizar vendas, esclarecer dúvidas e garantir a satisfação de clientes. Descrição de atividades e responsabilidades: - Ser o responsável pelo bom atendimento dos clientes na loja ou por telefone dentro dos padrões da LDM, a fim de esclarecer dúvidas e garantir o fechamento da venda e a satisfação do cliente (NPS); - Organizar/arrumar seu setor, garantir que esteja impecável, fazendo a reposição de produtos, conferindo preços e garantindo a limpeza do setor que lhe é atribuído; - Realizar abordagem e atendimento de clientes, conferir produtos se estão corretos, esclarecer dúvidas (garantia do fornecedor), cadastro de clientes no PDV; - Executar funções administrativas, abrir chamados/incidentes sistemas internos, gravar e participar de vídeos para as redes, responder aos clientes nas redes sociais; - Realizar atendimento telefônico, Whatsapp e Botmaker; - Realizar orçamentos e pedidos por e-mail e telefone; - Fazer demonstração do produto para o cliente garantindo a assertividade da venda e reduzindo devoluções e trocas; - Emitir pedidos para o cliente e encaminhá-lo para o Caixa. - Receber do cliente nas vendas com meio de pagamento que não envolvam dinheiro máquinas de pagamento no PDV, envio de links para venda online; - Zelar pelo cuidado com os equipamentos utilizados no showroom computadores e máquinas de pagamento) e apoiar o gerente nas atualizações semanais; - Colaborar com a organização do local de trabalho showroom e áreas comuns; - Participar de treinamentos internos sempre que solicitado pela liderança; - Ter disponibilidade para viagens para participar e apoiar em eventos e inaugurações de loja quando solicitado pela Gestão. Formação e experiência necessárias: - Ensino médio completo. Conhecimentos técnicos desejados: - Conhecimento técnicos dos produtos - Experiência no segmento de ferramentas - Informática Competências necessárias: - Agilidade de raciocínio - Atendimento ao cliente - Atenção - Comunicação - Espírito colaborativo - Proatividade - Relacionamento interpessoal" Benefícios: -. Plano de Saúde -. Plano odonto -. Day off -. Licença maternidade/paternidade estendida -. Vale Refeição -. Vale transporte
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)