Descrição:
Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Supervisor Operativo sendo o responsável por garantir a qualidade e a cordialidade no atendimento aos clientes na unidade, monitorando e orientando os atendentes na condução correta dos processos e procedimentos, garantindo que todas as atividades estejam sendo realizadas corretamente, assegurando o bom atendimento e satisfação dos clientes. Cinépolis Shopping Metrô Itaquera - Supervisor Operativo • Supervisiona a área operacional, inclusive o bom funcionamento, qualidade, padronização, reportando essas informações ao subgerente operativo; • Supervisiona a manutenção de sua área como: instalações, manutenções, limpeza e manuseio dos equipamentos, entre outros; • Supervisiona a área de estoque e a distribuição de insumos para a elaboração de alimentos, bebidas entre outros; • Supervisiona a área de Manutenção, constatando que não existe nenhuma falha quanto ao bom funcionamento de equipamentos, eletrônicos, entre outros; • Supervisiona a limpeza da sua área, constatando que está tudo de acordo com PEPS e vigilância sanitária; • Suporte ao subgerente operativo, analisando os problemas do cinema, resolvendo e posicionando seu superior; • Treinamento dos novos colaboradores e acompanha o desenvolvimento, para garantir que os procedimentos estão sendo seguidos; • Delega aos seus subordinados, as tarefas diárias, assim como promoções, programações, novas regras, entre outras; • Deve-se ter amplos conhecimentos nos produtos oferecidos pelo cinema, tais como: Alimentos, Bebidas, Promoções, Cortesias, Preços, sinopse dos filmes em cartaz. Requisitos: Ensino superior completo ou cursando, será considerado diferencial; Conhecimento em Pacote Office; Disponibilidade de horário. Diferenciais: Experiência prévia em atuações similares (líder de equipe, vendedor líder, líder de atendimento, etc.) Comportamentos/Habilidades Esperados: Organização; Capacidade Analítica; Relacionamento Interpessoal; Boa comunicação verbal / escrita; Capacidade de Influência; Gestão de tempo. O que oferecemos? • Assistência odontológica • Acesso ao Well Hub (saúde e bem-estar) • Convênio farmácia • Vale transporte • Vale refeição • Galena – Plataforma de ensino • Seguro de Vida • Ingressos gratuitos de cinema para o colaborador e acompanhante na rede Cinépolis • Desconto na bomboniere da rede Cinépolis Nossas oportunidades estão disponíveis para todos! Valorizamos a diversidade e acreditamos que ela nos torna mais fortes. Aqui, contratamos pessoas diversas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica. Juntos, construímos um ambiente inclusivo e inovador.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
Exigências- Escolaridade Mínima: Curso Técnico