Descrição:
-Gerenciar os técnicos dos prestadores de serviços e a equipe de colaboradores da filial. -Supervisionar a operação da filial, garantindo o cumprimento dos processos e diretrizes estabelecidos. -Assegurar a entrega dos cronogramas e demandas repassadas pela equipe comercial. -Acompanhar e executar os serviços da última milha, incluindo instalação, troca, entrega, coleta, desinstalação, entre outros. -Monitorar e garantir que os serviços de logística sejam realizados dentro do prazo acordado com o cliente. -Certificar-se de que todos os processos operacionais sejam conduzidos corretamente. -Realizar a homologação de insumos e projetos para novos clientes. -Controlar o faturamento dos serviços prestados. -Acompanhar o transporte de envio e recebimento de mercadorias junto aos clientes. -Supervisionar todas as etapas do processo logístico, incluindo picking/packing e última milha. -Gerenciar as atividades de BackOffice relacionadas ao atendimento dos clientes. -Desenvolver e monitorar KPIs para acompanhamento da operação. -Analisar os resultados da equipe e elaborar planos de ação para melhorias contínuas. -Interpretar dados e elaborar relatórios de manutenção com base nos indicadores de performance. -Administrar os indicadores de planejamento e consolidar os planos operacionais. -Realizar follow-ups diários, semanais e mensais com os clientes internos. -Conduzir reuniões de governança para apresentação dos resultados de SLA aos clientes internos. -Garantir o cumprimento dos SLAs acordados com os clientes e controlar o backlog. -Manter-se atualizado sobre tendências do setor, novas ferramentas, recursos e tecnologias disponíveis no mercado. -Participar de treinamentos internos e externos para aprimoramento profissional. -Garantir a confidencialidade de informações, processos e documentações da empresa, assegurando sua proteção contra divulgação não autorizada. -Implementar e promover boas práticas de 5S no ambiente de trabalho. -Executar outras atividades pertinentes ao cargo, conforme orientação da liderança.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Logística - Transporte
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Veículo próprio
- Disponibilidade para viajar