Executivo de Atendimento

Descrição:

Sobre a posição: Buscamos um profissional de Atendimento Pleno/Sênior com experiência no segmento de Varejo, Visual Merchandising (VM), MPDV, In-Store Communication e Trade Marketing. Este(a) profissional será responsável por gerenciar o relacionamento com os clientes, garantindo alinhamento estratégico e excelência na entrega dos projetos. Terá papel essencial na condução de briefings estratégicos, direcionamento das áreas envolvidas e acompanhamento da execução e dos resultados. Principais responsabilidades: Direcionar e acompanhar o desenvolvimento de briefings e prazos junto às áreas responsáveis e clientes; Monitorar a execução dos projetos, garantindo entregas dentro do prazo e com qualidade; Auxiliar no planejamento estratégico das contas e demandas atendidas; Manter um relacionamento próximo e ativo com os clientes; Participar de reuniões estratégicas e traduzir as necessidades do cliente para a equipe interna; Identificar demandas e oportunidades, antecipando necessidades sempre que possível; Elaborar e apresentar propostas, defender os jobs junto ao cliente, ao lado das áreas de Planejamento e Criação; Fazer a ponte entre clientes e fornecedores envolvidos nos projetos; Quando necessário, acompanhar e controlar orçamentos, garantindo a rentabilidade dos projetos.
Modelo de trabalho: Remoto (com possibilidade de VTs e/ou reuniões presenciais eventualmente)

Requisitos:

Formação superior em Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou áreas correlatas; Experiência prévia em agências de publicidade e/ou como cliente nas áreas de: Marketing/Trade Marketing/Visual Merchandising em Varejo; Conhecimento em Varejo, Visual Merchandising (MPDV, execução, in-store communication, orientação para criação), Store Design e Trade Marketing; Excelente comunicação verbal e escrita, com domínio da língua portuguesa; Perfil analítico e estratégico, com boa capacidade de argumentação e defesa de ideias; Organização, proatividade, senso de urgência e resiliência; Domínio do Pacote Office;

Responsabilidades:

Inglês e domínio de técnicas de negociação e persuasão.