Descrição:
- Receber acionamentos funerais por meio de sistemas, e-mail e telefone, garantindo um atendimento eficiente e rápido.
- Consultar a vigência das apólices, abrir atendimentos e registrar todas as tratativas realizadas no sistema de forma detalhada.
- Executar o primeiro contato com a família, fornecendo orientações adequadas e coletando as informações iniciais necessárias.
- Realizar o cadastro, acionar e intermediar prestadores de serviço, conforme a região e o tipo de atendimento requerido.
- Realizar ligações ativas entre familiares, funerárias e seguradoras, garantindo a comunicação contínua e eficaz.
- Receber e conduzir negociações de orçamento com funerárias e seguradoras, buscando as melhores condições para o atendimento.
- Manter contato ativo com a família durante todo o processo de assistência, além de realizar pesquisas de satisfação após o velório/sepultamento, assegurando a qualidade do serviço prestado.
14 de mar. de 2025;
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