Descrição:
*?? Sobre a Oportunidade* ATENDENTE N2- JF/TO - TEMPORÁRIO Jornada de trabalho: Araguaína:08:00 às 12:00 – 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente). Endereço: Avenida Neif Murad, 1080, Bairro Jardim Goiás, CEP: 77.824–022, Araguaína-TO ??? O Que Procuramos - Experiência: 2 anos de experiência comprovada em atividade de atendimento de usuários corporativos de TI; - Formação: Superior Completo da Area de TI - Ter conhecimento de operação e manutenção de microcomputadores em nível de hardware,configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório. - Ter conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP. - Ter participado de curso formal de montagem e configuração de microcomputadores com, pelo menos, 20 (vinte) horas. Responsabilidades: - Receber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e elegíveis para atendimento pelo segundo nível, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. - Acompanhar e prestar apoio in loco nas eleições, votações, sessões administrativas, sessões judiciais e demais eventos até o seu início, permanecendo no local, quando necessário, ou permanecendo de sobreaviso para atendimento imediato a qualquer solicitação nesses locais, nas situações em que não foi possível realizar o atendimento remotamente. - Classificar ou reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. - Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos. -Investigar, diagnosticar, resolver e documentar as causas e as soluções de problemas referentes à microinformática. - Substituir itens de suprimentos e efetuar manutenção em geral nos equipamentos de microinformática. - Efetuar teste, ativação e desativação de pontos de rede e equipamentos de microinformática. -Confeccionar e instalar cabeamento lógico entre os equipamentos de rede e o patch panel e entre os pontos de rede e os equipamentos dos usuários. - Elaborar e disseminar instruções de configuração, instalação e operação de softwares e equipamentos de microinformática. - Realizar homologação, configuração e instalação de softwares e equipamentos de microinformática e periféricos, relatando eventuais impactos nos sistemas e ambientes do CONTRATANTE. - Criar e aplicar, nos microcomputadores, imagens padronizadas dos sistemas operacionais com todas as configurações e softwares uti lizados pelo CONTRATANTE. - Registrar, controlar e encerrar junto aos fornecedores do CONTRATANTE as solicitações de assistência técnica dos softwares, equipamentos e periféricos cobertos por garantia ou suporte. - Controlar, processar e atender às solicitações da CSTI e das unidades de TI do CONTRATANTE. - Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções. - Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas,devidamente documentado no sistema. O Que Será Um Diferencial: - Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade. TEMPORÁRIO 45 DIAS, PODENDO SER RENOVADO POR MAIS 47 DIAS O Que Oferecemos - Salário R$ 2.767,70 - Vale alimentação de R$ 27,18 por dia trabalhado (com 20% de desconto do PAT) - Vale Transporte - Seguro de Vida - Convênio Sesc FAZ SENTIDO PRA VOCÊ?
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - TI
Exigências- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos