Descrição:
Estamos em busca de um(a) Agente de Pós Vendas para integrar nosso time de Call Center. Se você é comunicativo(a), empático(a) e gosta de desafios na resolução de problemas, venha fazer parte da nossa equipe! Principais atividades: Realizar atendimento ao cliente com foco na retenção de assinaturas, a fim de manter o cliente na base. Oferecer suporte e garantir a satisfação do cliente. Negociar valores de cobranças e apresentar soluções viáveis, visando gerar receita. Atuar na resolução de reclamações de forma ágil e eficaz. Registrar informações no sistema e acompanhar os processos. Requisitos: Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em retenção, cobrança e reclamações. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de lidar com situações de conflito. Capacidade de resolução de problemas. Foco em resultados e bom relacionamento interpessoal. Conhecimento em sistemas de CRM será um diferencial. Remuneração: - Salário fixo: R$ 1.962,24. - Comissão. - Benefícios: vale-transporte, vale-alimentação e assistência médica e odontológica. Horário (carga horária de 36h): - Segunda a sexta das 14h às 20h. - Sábado das 9h às 15h.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes
Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Venda Interna
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)