Descrição:
Estamos em busca de um(a) Atendente de E-commerce e Vendas para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente, garantindo uma experiência impecável e personalizada. Esse profissional também terá um papel ativo em converter atendimentos em vendas simples, alinhado à nossa missão de criar conexões significativas através de nossos produtos. Principais Responsabilidades: Atender clientes via WhatsApp, e-mail, chat e telefone, oferecendo suporte rápido, cordial e eficiente. Auxiliar no processo de compra online, tirando dúvidas sobre produtos, personalizações, prazos de entrega e pagamentos. Realizar vendas simples, sugerindo produtos e kits personalizados de acordo com as necessidades do cliente. Resolver questões relacionadas a trocas, devoluções e status de pedidos, sempre buscando a satisfação do cliente. Manter registros organizados e atualizados no sistema de atendimento e vendas. Participar de campanhas e ações promocionais, comunicando ofertas e ajudando a converter leads. Colaborar com outras áreas, como produção e logística, para garantir a excelência no atendimento. Requisitos: Ensino médio completo. Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas. Habilidade em comunicação escrita e verbal, com foco em empatia e resolução de problemas. Conhecimento básico em ferramentas de atendimento online e sistemas de gestão (CRM, ERP ou similares). Organização, proatividade e atenção aos detalhes. Diferenciais: Experiência em e-commerce ou no setor de presentes corporativos. Conhecimento em personalização de produtos e processos logísticos. Familiaridade com plataformas de gestão de atendimento, como Zendesk ou similares. O que Oferecemos: Benefícios compatíveis com o mercado (VT, VR, plano odontológico, entre outros). Oportunidades de crescimento dentro da empresa. Day-off no aniversário. Participação em ações internas alinhadas aos nossos valores, como cultura de reconhecimento e programas de incentivo. Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. Day-off Aniversário -. Plano Odontológico
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Consultor em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)