SUPORTE TÉCNICO TRILINGUE | MULTINACIONAL AMERICANA DE TECNOLOGIA | INICIO 5 DE MARÇO

Descrição:

Atividades: O Analista de Suporte Técnico Trilingue será responsável por fornecer assistência técnica em inglês e espanhol através de telefone, chat e e-mail aos clientes que precisam de suporte para produtos como desktops, notebooks e acessórios. O trabalho envolve atender a dúvidas, fornecer informações, processar solicitações, ouvir críticas, reconhecer elogios e considerar sugestões comerciais relacionadas ao Suporte Técnico. Além disso, o profissional realizará sondagens, testes e abrirá chamados para a resolução de falhas. O candidato selecionado receberá um treinamento completo para desempenhar suas funções com excelência. Dados da Vaga: Escala: 5x2 (180hrs) Salário: R$ 2.850,30 Horário de Trabalho: 13:48 - 22:00 (Treinamento no 1° mês no horário comercial) (temos um ônibus da empresa que no fim de horário de trabalho os leva e deixa no metrô Barra Funda gratuitamente) Modalidade de Trabalho: 100% Presencial na Barra Funda/SP, estamos localizados á 5 minutos do metrô. Regime de contratação: CLT (Efetivo) Processo seletivo 100% ON-LINE! Inicio: 05 de Março Benefícios: -. Descontos em Faculdades Cursos: Estude mais e invista em você! -. Auxílio Creche: Facilitando a vida dos pais! -. Parceria SESC: Lazer e cultura garantidos! -. Vale Transporte: Se precisar se locomover, estamos com você! -. Convênios & Parcerias: Descontos exclusivos para você! -. Cursos de Idiomas: Aprimore suas habilidades! -. Vestibulever: Cursinho pré-vestibular para te ajudar a conquistar a faculdade dos seus sonhos! -. Campanhas Internas: Diversão e engajamento o ano todo -. Everconnect: Conecte-se com colegas do mundo todo! -. Everbetter: App exclusivo para te ajudar a cuidar da sua saúde física e alimentação! -. Psicologia Online (Wellhub/Wellz): Sua saúde mental importa! -. Gympass/Wellhub: Academia e bem-estar pra você e sua família! -. Plano de Saúde/Odonto: Saúde em dia, sorriso brilhante! -. Vale Refeição/Alimentação (Alelo): Escolha o que te deixa mais feliz! -. Plano de Carreira: suba de nível na sua carreira com a gente! -. Evergreen: Ajude a salvar o planeta com a gente!

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Valorizado

• Inglês (Avançado), Espanhol (Avançado)

Habilidades Boa relação com o cliente Comunicativo Conhecimentos básicos de hardware Conhecimentos básicos de redes e Internet Conhecimentos básicos de software (pacote Microsoft Office; sistemas operacionais Windows e Linux) Empatia Espanhol fluente ou avançado na conversação/escrita Inglês fluente ou avançado na conversação/escrita Proatividade